塾・ほしの　塾長のつぶやき

　～事情はわかる　でも…～

塾にリゼルバ予約システムを導入して８か月。
大変便利で役に立ち、好評だ。
２時間前までの予約、１時間前までのキャンセルもできるようにしている。

しかし、連続ドタキャンをした塾生がいた。
前日メールをし、注意を促す。また、本人からの謝罪もあった。
いくらシステムとはいえ、連続となるとさすがにこちらも困る。

事情は話を聞き、よくわかった。介護の仕事をされている。
また、最近やめられた方がいて、休みの日も出勤・急な延長もある。
新人で正規採用されているから、言いにくい環境もある。

頼まれれば、嫌とはなかなか言えない人柄の良さ。
できる仕事が増えると、全部自分の仕事される苦しさもわかる。
その上で、受験勉強ができればいいのだが、進んでいない。

刻々と、自分の入試も迫っている。
自宅での勉強を進めないと、質問することもできない。
今回は塾で勉強を進めることになってしまった。

こういう場合、
「当日に予約をする」という方法があることを、
本人は知らなかったようだ

例えば、延長して１９時代に仕事が終わり、
２２時～の予約をされる方が増えてきている。
受験前だけは、塾も時間を延長していることも伝えた。

今まではまだ、仕方がない。
けれども入試間近の今、自分のことを最優先にできる環境づくりから
ぜひ、スタートしてもらいたい。